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行业新闻

RFID零售是什么,新零售全渠道解决方案

时间:2019-04-29
新零售cq9游戏|cq9电子官网cq9游戏|cq9电子官网,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力cq9游戏|cq9电子官网cq9游戏|cq9电子官网,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时cq9游戏|cq9电子官网,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型cq9游戏|cq9电子官网。
“拿起就走的体验”也好cq9游戏|cq9电子官网,线上线下一体也罢,诸如RFID等新技术的崛起毫无疑问带来了质的突破。
就整个零售行业(包括线上线下)而言cq9游戏|cq9电子官网,电商所占的份额大概在10%上下,另外大约90%左右的份额是由实体销售所贡献,但整个零售行业面临新一轮变革确是无可置疑的cq9游戏|cq9电子官网。在16年10月的云栖大会上,马云抛出新零售的概念,指出,未来,线下与线上零售将深度结合,加上现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破cq9游戏|cq9电子官网,新零售将引领未来全新的商业模式。
在这个变革的节骨点上cq9游戏|cq9电子官网,整个零售行业显然有些适应不良cq9游戏|cq9电子官网,由此电商的崛起成为实体零售低迷理所当然的理由,此外像人力、店铺租金及原材料成本飞涨cq9游戏|cq9电子官网、行业过度竞争、商业模式单一等都成为实体零售低迷的万金油原因,客观而言,这些都是原因,但不是关键原因,真正关键的原因在效率。电商之所以对实体零售构成压力是因为其效率更高,ZARA之所以能独步服装业全赖其超高的效率,其服饰从设计理念到成品上架仅需10天左右。UR快时尚服装连锁品牌通过思创理德的RFID应用管理供应链技术确保了货品的快速采购与生产、快速配送与调配、快速销售与反馈,整个供应链的高效运转cq9游戏|cq9电子官网,实现了7天的全球领先前导时间、每周每店两次货品更新cq9游戏|cq9电子官网、每年推出万款新品,让消费者第一时间体验时尚的cq9游戏|cq9电子官网、易于搭配和优质的服饰。据悉,该应用项目分别实现了门店收货cq9游戏|cq9电子官网、盘点效率提升10倍以上,门店出入库效果提升5倍,信息准确率更完整、规范,人力资源将大大降低。
显然cq9游戏|cq9电子官网,实体零售行业的竞争已进入效率为王的时代,可谓到效率者得天下,而如何提升效率已成为当下实体零售行业的当务之急cq9游戏|cq9电子官网,如何提升?智能化、信息化及自动化乃最佳药方,特别是以RFID技术为代表的新技术应用将给实体零售业带来新的爆发!
RFID技术能给新零售带来什么?
去年,亚马逊的Amazon Go免排队商店一经推出便吸引了全球媒体的目光,Amazon Go最大的特色便是不用像传统零售超市一样排队结账cq9游戏|cq9电子官网,顾客选好自己需要的商品后就可以直接离开。事实上,借助RFID技术同样可以在零售超市实现免排队和自动结账流程。
RFID对零售商的价值主要体现在哪些方面?体现在供应链管理cq9游戏|cq9电子官网、库存管理,店内商品管理、客户关系管理及安全管理这五个方面:
供应链管理:这在零售业中最早使用RFID的,同时亦是目前RFID用得最多的一个领域;
库存管理:RFID应用的主要内容包括利用固定或移动读写器对进出仓库以及仓库货架上的商品进行扫描、提高货物出入、拣货、盘货的工作效率、向上游供货商提高库存的可视性,方便及时供货、与店内货架自动补货系统相联,及时补货,使库存达到优化等 ;
门店商品管理:在这块上cq9游戏|cq9电子官网,目前多数零售店都将RFID应用在一些易盗或贵重的商品上;服装店多数拿来智能盘点cq9游戏|cq9电子官网,防伪防盗,还有的配合试衣魔镜来搜集最直观的消费行为数据,为门店运营改善最高效最先进的消费体验cq9游戏|cq9电子官网。
客户管理:RFID主要集中应用在自助结账及改善客户店内购物体验两个方面;
安全管理:一般应用在商品防盗及遗失上,其次则是用RFID识别码替代原来的密码控制IT设备的使用权或某些重要部门的出入权。服装供应链商拿来防伪防窜货cq9游戏|cq9电子官网,眂q9游戏|cq9电子官网;て放圃擞?,维护品牌商誉cq9游戏|cq9电子官网。
RFID的应用使得零售商在这些部分的管理上更加智能化cq9游戏|cq9电子官网、信息化及自动化,把人从日常大量机械化的重复工作中解脱出来,避免对人工过度依赖的同时大大提升了零售企业日常的管理运作效率cq9游戏|cq9电子官网。
事实上cq9游戏|cq9电子官网,RFID技术让零售商对库存的管理更为精确,使得实体店可减少20%-30%的断货率cq9游戏|cq9电子官网,增加1%-2%的销售额,让零售商在精益生产cq9游戏|cq9电子官网、降低库存及精简劳动力上有更大的发挥余地。以零售门店日常的数据盘点为例,原本全人工操作可能需要一天甚至更久cq9游戏|cq9电子官网,且其准确率亦无法保证,应用RFID技术后,几分钟甚至更短的时间便可完成,其分门别类的各项数据皆被详细记录。
此外在品牌防伪、追溯及藉由RFID技术为客户带来的差异化购物体验(如更快速的购物结算流程)等方面,RFID技术都具备得天独厚的优势cq9游戏|cq9电子官网,同时企业还可依据RFID技术提供的详细交易数据进行经营趋势分析与购买模式挖掘,为未来经营策略的制定提供可靠的数据参考。

全渠道解决方案 ——完美新零售格局的必备利器

全方位触达消费者,消费者即渠道

全方位触达消费者从线下零售门店cq9游戏|cq9电子官网,智慧门店,多媒体展示设备与线上电商平台,社交平台,服务工具,营销推广为消费者提供流畅交易体验,带动更多消费!

全渠道服务一致性cq9游戏|cq9电子官网,提供无差别服务

全面数据共享包括商品信息cq9游戏|cq9电子官网,库存,会员消息等统一性和完整性,协助全渠道提供极致消费购物体验!

全链路数据的高度共享,提供最优物流服务

共享云仓数据cq9游戏|cq9电子官网、全渠道订单、物流信息、对接第三方物流,提升物流效率cq9游戏|cq9电子官网cq9游戏|cq9电子官网,以最优路径满足客户最快物流需求!

个性定制消费,改变与消费者连接的方式

消费者识别技术,大数据分析与预测cq9游戏|cq9电子官网,互动服务的移动工具等cq9游戏|cq9电子官网,使得与消费者的连接逐步变成一对一的专属服务cq9游戏|cq9电子官网,使得个性化和定制化的购物得到满足!

什么是全渠道零售?全渠道Omni-ChannelRetailingcq9游戏|cq9电子官网,是零售业的一种提升和完善。零售企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,纷纷采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道等零售渠道的整合的方式销售商品或服务cq9游戏|cq9电子官网,为顾客提供全新的购物体验。除此之外,全渠道将实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下进行了有机的融合。商家可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据cq9游戏|cq9电子官网,而且还可以在这个过程中与消费者及时互动,有效掌握消费者在购买过程中的决策变化,并给消费者个性化建议,提升购物体验cq9游戏|cq9电子官网。
比如,智能手机和平板电脑的使用,使众多消费者以前所未有的规模一直保持在“在线状态”,这为全渠道零售模式的诞生提供了良好的基础cq9游戏|cq9电子官网。在这一模式下,实体店和电子商务的界限也被打通并融为一体cq9游戏|cq9电子官网cq9游戏|cq9电子官网,让零售企业可以满足消费者任何时候、任何地点cq9游戏|cq9电子官网、任何方式的购买需求cq9游戏|cq9电子官网。
什么是新零售?而新零售,即是零售企业以互联网作为依托cq9游戏|cq9电子官网,通过运用大数据以及人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造cq9游戏|cq9电子官网cq9游戏|cq9电子官网,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

零售行业全渠道电商解决方案
1业务介绍
目前零售行业正在经历数字化转型,转型的核心就是通过建立全渠道电商cq9游戏|cq9电子官网,改善顾客生命周期的消费体验,提升销量,增加客户忠诚度,更好的发挥零售商的优势。调查表明,多渠道销售活动获取利润远大于单一渠道模式cq9游戏|cq9电子官网, 相比较单一渠道的消费者,通过多渠道购物的消费者可以给零售商增加约40%的利润。 

网联信息系统针对零售行业的特征,利用ERP cq9游戏|cq9电子官网、NI8SHOP电商解决方案为零售企业打造高性能的全渠道电子商务网站cq9游戏|cq9电子官网,让消费者享受非凡的网购体验与无可挑剔的客户服务cq9游戏|cq9电子官网。

2应用场景
•通过渠道间的互动,以线上消费带动门店消费, 将单一渠道消费者转化为多渠道消费者
•如何应对建立全渠道电商为零售企业带来的运营及组织结构上的挑战cq9游戏|cq9电子官网,完成企业组织结构的优化,降低运营复杂度并减少运营成本

3效果
•中央腸q9游戏|cq9电子官网?椋航档驮擞丛映潭?, 减少运营成本
•产品中心: 全渠道产品管理,帮助客户全面展示丰富的产品信息cq9游戏|cq9电子官网,快速cq9游戏|cq9电子官网、准确地实现网站大量商品的上下架更替
•内容中心:全渠道数字化媒体,内容管理
•促销中心:全渠道营销活动管理cq9游戏|cq9电子官网,根据业务需要构建各渠道的促销,实现复杂多变的营销、促销活动
•订单中心:全渠道订单管理,各渠道订单的状态管理、库存确认和退货管理及订单拆分合并等
•库存中心:全渠道库存管理•账户中心:全渠道账户管理实现渠道间的互动
 

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