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行业新闻

沃尔玛未来3年将在湖北开15家店 向三四线下沉

时间:2017-05-17
【企业名片】

企业:沃尔玛

排名:第一

业务:零售超市

总部:美国阿肯色州



3月30日,沃尔玛国际部总裁祁怀特 (David Cheesewright) 考察湖北,并见证沃尔玛(中国)投资有限公司与省商务厅签署战略合作备忘录,未来3年沃尔玛(中国)公司将在湖北新开15家门店。



看好湖北、投资湖北。



作为第一家投资湖北的世界500强零售企业,沃尔玛不断扎根本土,与湖北共同发展。过去13年里,沃尔玛在鄂门店量已达30家(含1家山姆会员店),在华中地区位居第一。



掀起“改造升级”潮 本土超市坐着收银的凳子悄悄撤掉



2004年,沃尔玛挺进湖北,开设了华中第一家门店——武汉江汉路店。“用万人空巷形容开业的情形一点也不为过。”沃尔玛钟家村店店长吴湘湘是湖北公司“元老”之一,对当时的情形记忆犹新。“顾客感觉新鲜,本土超市也很好奇,纷纷派人来学习,开业第一个月每天都会发生拍照、比价、咨询等事情。”



丰富的货架商品、先进的管理体系、优质的服务……零距离接触沃尔玛,本土超市倍感压力山大,不断学习改进,缩小差距。



以前,本土超市服务员是坐着收银,学习沃尔玛之后,凳子被偷偷撤掉,服务意识全面提升;



沃尔玛引入大量进口食品,各大超市纷纷跟进,开启了武汉进口食品“革命”;生鲜、日用品等货柜如何科学摆放,沃尔玛模式被效仿;沃尔玛推出的“无忧退换货”服务(90天无理由退换货)、“14天内鲜食商品100%退款”服务,在超市界引发了一场服务大比拼。



有人说,沃尔玛所到之处,就会在当地掀起一场超市门店改造升级风暴。本土超市为了追上沃尔玛,不断改善购物环境、增加商品品种、提升服务水平,最终让消费者受益。



还有人说,沃尔玛是湖北超市人才的摇篮。目前,沃尔玛在湖北聘用7000多名员工,几乎全部在湖北招聘,为湖北培养了大批高素质零售人才。部分经过沃尔玛培训后转投本土超市的人员,将沃尔玛的国际化管理理念带到本土超市,大大提升了其经营管理水平。



武汉市商务局相关人士评价,沃尔玛为武汉超市带来了世界领先的管理体系和服务意识,对提升武汉商超的经营水平发挥了重要作用。例如,2005年,沃尔玛率先进驻徐东,不仅方便了附近居民购物,更加速推动了徐东商圈的形成。



世界巨头卖本土特产 湖北农产品这样走向世界



细心的市民会发现,在湖北各地的沃尔玛超市,都有一个本地特产区,摆放着武昌鱼、黄石港饼、孝感麻糖、精武鸭脖、国宝桥米等各种特色食品。在鲜食区,本地产的鱼、肉、蛋、蔬菜等应有尽有。“本土化,是沃尔玛进入湖北的一个重要战略。”沃尔玛(中国)投资有限公司大卖场华北区高级运营总监王毅兵表示,沃尔玛每年都会与省、市各级商务部门合作,采购大量农产品,进入湖北的门店销售。如多次与恩施州商务局对接,销售恩施高山蔬菜,助推当地农民增收。



此外,荆州的神丹、京山的国宝桥米、监利的螃蟹等农产品还进入了沃尔玛全国采购体系。湖北神丹食品有限公司相关负责人表示,沃尔玛对产品质量要求非常严格,每年会派专人来检查公司的作业环境、生产工序等,这对提升公司的生产经营水平和品牌知名度意义重大。



在沃尔玛全球采购办公室及沃尔玛中国公司的共同努力下,很多湖北名优商品和特色产品,进入了沃尔玛全球供应链系统。王毅兵表示,今后还将与湖北各地商贸部门继续深入合作,让更多湖北商品走向世界。



向三四线城市下沉 计划3年再新开15家店



近几年,沃尔玛逐步走出武汉市场,开始向三四线城市布局。在湖北30家门店中,武汉市有14家,其他市州16家,其中包括麻城、红安、洪湖等7家县市级门店。



沃尔玛方面解释,加速开店的原因有两个,一是湖北经济高速发展,消费需求进一步释放;二是湖北投资环境越来越好,对外资吸引力越来越强。



去年,湖北GDP总量超过3万亿元,位居全国第七,创下新中国成立以来最好水平。王毅兵表示,经济发展水平决定消费实力,公司考察发现,很多市州的城市面貌得到很大改善,但缺乏先进的商业配套,老百姓的收入大幅提升,渴望买到更好的商品,享受更好的服务,这为沃尔玛下沉开店提供了坚实的基础。



事实也如此,沃尔玛在三四线城市每开一家新店,生意都十分火爆,成为当地商圈的地标。



湖北投资环境的大幅提升,也增强了沃尔玛开店的信心。



王毅兵举例,2014年,沃尔玛希望去市州考察开店,省商务厅立即组织全省商务系统进行对接,提供全方面服务;去年,光谷店因道路施工进出路口被围挡封闭,在东湖高新区管委会大力支持、协调下,提前恢复路口通行;汉川店因道路原因导致市民乘车购物不方便,汉川市政府重新调整公交车线路及??空镜?。



在鄂考察期间,沃尔玛国际部总裁祁怀特明确表示,湖北是沃尔玛在中国的重要市场,公司会进一步加大投资。2017年至2019年,沃尔玛在湖北将新开门店15家。
 

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