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公司新闻

实体店如何反攻电商?

时间:2016-09-26
  前些年,实体店被电商打得有多惨?相信大家有目共睹,如今电商的红利期已经结束了,该是实体店反攻电商的时候了!
 
  实体店要脱颖而出,必须注重产品差异化和服务升级,因此“智能门店”概念也应运而生。借助一系列全渠道最新技术,提升消费者的购物体验,充分利用消费者的实时消费数据,帮助商家完成决策和战略规划,率先让消费者的应用习惯培养起来,将会有利于抢占智能门店先机。
 
  那么,伊泰特伦智能门店系统RISYS-iShop到底包含了哪些功能和技术呢?
 
  1.智能导购
 
  顾客在逛街时,手机通过蓝牙系统就能接收到附近店铺信息,包括促销信息、新产品推荐和优惠券等。顾客还可以在商家APP软件上搜索到相关商品位置和信息等,即走进店铺后可快速寻找到所需商品位置,减少搜索时间。这一服务主要通过苹果iBeacon技术实现,给消费者带来更体贴细致的服务,同时也帮助店铺吸引更多客户进店选购。

 
 
  2.VIPiGreet
 
  这是一项针对VIP客户服务的一套特殊系统。系统通过门店设置的硬件设备及VIP客户所持有的特殊智能卡,就能自动识别VIP客户并对商家店员进行提醒。商家可针对不同VIP客户购物习惯喜好提供特殊定制化的产品搭配推荐及服务。


 
  3.客流监控iStream
 
  客流进店统计以及热点区域人数统计将通过伊泰特伦RISYS云端平台直接发送到商家后台,为管理者提供有效数据如客流性别、喜好、驻足时间等。
 
  4.智能货架iShelf
 
  顾客进店在挑选商品时,在货架上方的屏幕上即可找到所选商品的详细信息和搭配推荐。顾客无需询问店员即可通过自助方式查找到商品相关信息,也为商家减少店铺人力成本。iShelf为商家提供商品畅销度和关注度的数据,能帮助商家及时做出商业决策分析。


 
  5.智能魔镜iMirror
 
  iMirror在未工作状态下就是一面普通的试衣镜,但当顾客将商品接近镜子时,镜面立即显示商品信息,如模特试穿效果、搭配推荐、品牌介绍等(信息可根据商家要求进行定制)。顾客还可在iMirror上直接购物下单、试衣拍照、社交网络分享,增加购物过程中的互动性。


 
  6.智能试衣间iFitting
 
  每间试衣间的试衣过程及时反馈到店员IPAD上,店员及时掌握每间试衣间的使用情况如试衣数据等,提高试衣间的使用率;在顾客归还试穿衣服时帮助店员快速盘点试衣件数及有效降低商品的丢失率,减少顾客试衣等待时间。


 
  7.智能展示柜iDisplay
 
  对于高档陈列商品如珠宝、眼镜等,由于其体形小、价值高,通过传统的监控防盗技术效果不尽如人意。智能展柜利用实时识别技术,对展柜内商品进行24小时盘点;针对被取出商品超时或商品离开陈列柜时能及时报警,并和监控设备进行联动,及时抓拍和捕捉到取出商品的顾客头像和取出时间,对商品丢失后的排查提供有效数据,为高价值商品提供更智能的防盗?;?。
 
  8.快速收银iPOS
 
  对于有RFID标签的商品可进行批量收银,并与门店仓库WMS系统相连,及时了解掌握各门店库存信息,及时进行补货。批量收银也能减少客户等待时间,提高店员工作效率。与门口iGuard相结合,能对未结算的商品在离开店铺时进行报警提醒。
 
  9.智能橱窗iWindow
 
  智能橱窗有效利用橱窗购物方式吸引更多客户驻足关注,顾客甚至可以当闭店后在互动橱窗上进行在线购物下单,给商家带来更多商机和机会。


 
  实体店的核心竞争力就是服务和体验,这些需要特殊化和差异化才能赢得客户的心。升级后智能化实体店将是未来的发展趋势,唯有变革才能立于不败之地。?

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