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ZARA推出概念新店:机器人取货、自助结账、RFID互动试衣镜

时间:2020-07-01
  历时4个月的改造,面积达4,500平方米的东伦敦WestfieldStratfordCity旗舰店带着iPad、智能试衣镜、自助结账和网购订单自助取货等先锋科技再次亮相,显露了全球最大服装零售商InditexSA(ITX.MC)印地纺集团从根本上改善顾客购物体验的决心。
 
  除了按产品划分的女装、男装和童装常规区域外,该店还设置了点击取货专区,顾客只需出示网购订单条码便能够提货,全程由可同时处理2,400个包裹的机械臂在后台全自动操作。下午两点前在线购物订单可在当天到店取货,否则需待翌日取货。
 
  多样化的结账方式也是Zara新零售概念的特点。在传统的人工收银基础上,店铺的两层都设有接受移动支付和信用卡的自助结账设备。店员也会手持iPad为顾客买单,或提供购物建议、在线订购缺货和断码商品。
 
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  店内带有RFID(视频识别)系统的互动落地试衣镜可检测到顾客手持的服装,让顾客看到实际试穿效果且提供搭配购物推荐。在此店之前,Zara从今年开始已逐步向全球120间旗舰店引进AR增强现实体验。Zara发言人EchevarriaHernandez透露RFID系统也有助他们把库存监测频率从以往的三天大幅缩减到两小时。

转载自网络

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